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Política de Troca de Produtos
Nossa política de troca de produtos se aplica a todos os itens disponíveis em nossa loja. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e confiança em cada compra realizada conosco. A seguir, fornecemos detalhes claros sobre como lidamos com trocas de produtos em caso de defeitos de fabricação ou erros no seu pedido.
Todos os produtos que oferecemos são respaldados por uma garantia que assegura sua qualidade e funcionamento. Essa garantia foi projetada para oferecer tranquilidade e confiança na sua experiência de compra.
Se você receber um produto com defeitos de fabricação ou diferente do que foi solicitado, recomendamos seguir estes passos para realizar a troca:
a. Notificação do Problema: Informe nossa equipe sobre o problema através do nosso e-mail. Certifique-se de anexar fotos claras do produto com defeito ou do produto incorreto que você recebeu. Esse procedimento deve ser realizado dentro de 3 dias após o recebimento do produto. Observe que trocas ou reembolsos não serão aceitos após esse período.
b. Avaliação da Reclamação: Assim que recebermos sua notificação, nossa equipe avaliará o problema em um prazo máximo de 2 dias úteis.
c. Opções de Troca: Uma vez identificado o problema, entraremos em contato com você por e-mail e ofereceremos as seguintes opções:
É importante destacar que não realizamos trocas em produtos que não servirem devido a problemas de tamanho. Fornecemos medidas detalhadas em centímetros de nossos produtos para ajudá-lo a tomar decisões precisas ao escolher o tamanho adequado. Portanto, recomendamos revisar essas medidas cuidadosamente antes de realizar sua compra.
Na Nossa Loja, sua satisfação e tranquilidade são de extrema importância para nós. Nos esforçamos para oferecer produtos de qualidade e um serviço excepcional. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe. Estamos aqui para ajudá-lo a qualquer momento.
